“福建福州将在全市网约车平台安装智能终端设备”

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福州在全市网上约车平台安装智能终端设备

【记者吴剑锋、郝晓安】记者从福州市道管获悉，福州市向全市网约车平台宣传安装车载智能终端设备。 该设备实现拍摄、录音、一键报警等功能。

为了规范网约车的经营，福州市道路管理处和交通执法队伍日前召集福州市11家经批准的网约车平台企业，通报网约车平台存在的问题，并向各平台履行主体责任，投诉当地 指导公司全面完善数据传输，加快不合格车辆和司机等的清洁，推进合规化。

福州市道管理处相关负责人介绍，车载智能终端设备在接单计划需要时间时开始录像，为后续乘客、司机投诉取证提供依据。 另外，遇到重大事故或人身危险时，按下下车内的按钮，车内记录仪就会收集车内的音视频数据并发送到平台，平台据此代为紧急协助和通报。

据悉，目前滴滴企业正在福州市200辆网约车上安装测试。 下一步，福州市将鼓励网约车达标，安装可以接入本市出租车服务管理新闻系统的车载终端设备，提高智能化管理手段。

福州市还将设立相应的本地化投诉服务机构。 各平台企业需要在福州设立投诉服务机构，建立符合自身运营规模的全天候投诉解决机制，确定投诉受理负责人，对外公开公司投诉解决服务承诺等。 此外，当地投诉服务机构还形成了与福州市12328投诉中心联动的机制，要求积极配合网约车乘客投寄需求的援助，及时受理和处理。

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来源：时代商情报