“滴滴27日起在全国范围内下线顺风车业务”

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滴滴将从8月27日开始在全国范围内离线进行风车业务

【魏一骏魏董华】滴滴出行26日公布乐清顺风车乘客遇害事件自行调查进展情况，宣布自8月27日零时起在全国范围内办理下线顺风车业务，免去黄洁莉顺风车事业部总经理职务，免去金红客服副总裁职务。

滴滴出行表示，顺风车业务下线后，企业将继续在内部对业务模式和产品逻辑进行重新判断，加大呼叫团队人力资源投入，加快投诉等级、工作指示转移等机制的梳理优化。

滴滴出行表示，在此次事件中，企业的客户服务处理流程仍然存在诸多问题，特别是没有处理及时的以前的客户投诉，安全地调整新闻流程显得繁琐僵化。

25日下午，浙江运输管理局与滴滴平台浙江区负责人紧急协商，因滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患，要求立即维修滴滴平台，并暂停维修期间在浙江地区的顺风车业务。

原标题:滴滴从8月27日开始在全国范围内离线参加风车业务

来源：时代商情报